Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv335

Tại sv335, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuXác minh ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sv335 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv335
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về cách sv335 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh một nguyên tắc đơn giản: bạn chỉ cần chia sẻ những gì thực sự cần thiết để tài khoản hoạt động. Từ cookie phiên đăng nhập đến xác minh ví MoMo hay ZaloPay — mọi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv335 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh, dữ liệu được xoá theo đúng quy định hiện hành.

Không bán thông tin cá nhân

sv335 không chia sẻ hay bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin ví Viettel Money hay ZaloPay của bạn chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem lại thông tin đã lưu đến đề nghị xoá tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví điện tử của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại sv335

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — về dữ liệu nào được lưu, ai có quyền xem và bạn làm gì khi muốn thay đổi hoặc xoá thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không. Tên và số điện thoại ví điện tử chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp và rút nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất số dư, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình và bạn nhận xác nhận bằng văn bản.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie này không lưu mật khẩu hay thông tin ví. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL, và quyền yêu cầu dữ liệu hay xoá tài khoản của bạn không thay đổi theo thiết bị.